O CLIENTE examinará a mercadoria no ato do recebimento, comunicando, o mais breve possível e por escrito, quaisquer incidentes que observar. Em qualquer caso, esta comunicação será efetuada no prazo máximo de 48 HORAS, pelo que findo este prazo a GREENMOOWERS não será responsável por danos e despesas causados por mercadorias enviadas incorretamente e não detetadas no ato da receção.
O prazo máximo para devolução de produtos é de 10 dias a partir do recebimento do pedido. Os produtos deverão ser devolvidos completos, com todos os seus acessórios, em perfeitas condições de utilização e na embalagem original, acompanhados de cópia da fatura ou guia de remessa com autorização prévia e expressa da GREENMOWERS.
Devoluções ou envios de material para as instalações da GREENMOWERS, seja para crédito, substituição ou reparo, devem sempre ser feitos com porte pago, a menos que a devolução seja resultado de um erro comprovado pela GREENMOWERS.
O CLIENTE poderá optar por solicitar um produto em troca do que está sendo devolvido, ou solicitar o reembolso do produto. Neste último caso, a GREENMOWERS poderá reservar 30% do valor total para manuseio da mercadoria e reposição de estoque, a menos que a devolução seja devida a um erro comprovado da GREENMOWERS ou a um defeito do produto. O reembolso será feito em até 15 dias a partir da devolução do produto.
A GREENMOWERS não aceitará devoluções de produtos que não estejam em seu catálogo, nem devoluções de materiais que tenham sido manipulados. Não serão aceitas devoluções de materiais elétricos ou hidráulicos.
A quantidade e a descrição dos produtos fornecidos serão registradas pela GREENMOWERS no momento do envio, como prova conclusiva da quantidade e descrição recebidas pelo CLIENTE na entrega, a menos que o CLIENTE possa fornecer prova conclusiva do contrário.
